Google oglasi – kako započeti s oglašavanjem?

Google oglasi napisani u search baru ispred monitora.

Google oglasi, Google Ads, AdWords oglašavanje, Google AdWords oglašavanje… Sigurno ste se nekoliko puta susreli s ovim pojmovima, ali se niste odlučili napraviti korak dalje i krenuti s oglašavanjem. Koja je uopće razlike između AdWordsa i Adsa? Nema je, Google AdWords 2018. promijenio je ime u Google Ads. Neka vas taj dio ne zbunjuje.


Za one koji s tematikom nisu upoznati, Google oglasi su mjerljiv način oglašavanja vaših proizvoda ili usluga. Postoji mnogo vrsta kampanja, oglasa i načina oglašavanja na Googleu, a mi ćemo vam u ovom blogu pokušati objasniti osnove te ukratko opisati kako krenuti s Google Ads oglašavanjem.



Kako krenuti s Google oglasima?


Otvorite Google račun


Kako biste krenuli s AdWords oglašavanjem, potreban vam je Google račun. Google račun možete otvoriti na službenoj Google stranici ili klikom na poveznicu. Potrebno je unijeti ime i prezime, osnovne informacije kao što su datum rođenja te spol te odabrati Gmail adresu. Dakako, možete odabrati postojeću e-mail adresu i na taj način je pretvoriti u Google račun. Na kraju odaberete šifru i to je sve! Napravili ste svoj Google račun.


Korisničko sučelje kod otvaranja Google računa.

Otvorite Google Ads račun


Nakon što ste otvorili Google račun, potrebno je otvoriti i Google Ads račun u kojem će se izrađivati vaši Google oglasi. Google Ads račun možete otvoriti ovdje. Prilikom otvaranja računa pratite korake te ispunite sve potrebne informacije.


Informacije koje će se tražiti od vas su podaci o tvrtki (država naplate, vremenska zona, valuta) i podaci o naplati (kartica s kojom će se plaćati oglašavanje, naziv tvrtke, sjedište, OIB, itd.). Na kraju odabirete želite li primati smjernice i savjete za kampanje te je to ujedno i posljednji korak otvaranja računa. Gotovi ste i spremni za izradu svoje prve kampanje!


Korisničko sučelje kod otvaranja Google Ads računa.

Izradite Google Ads kampanju


Google Ads račun može sadržavati više kampanja. Svaka Google kampanja sadrži grupe oglasa, a unutar svake grupe oglasa nalaze se oglasi i ključne riječi. Ova struktura omogućava jednostavno upravljanje različitim aspektima vašeg oglašavanja.


Strukturu Google Ads računa na primjeru pretraživačke kampanje možete vidjeti ispod:


Hijerarhija Google Ads računa.

Odaberite vrstu kampanja koju želite izraditi


Google Ads oglasi se neprestano unapređuju pa se tako stalno pojavljuju nove vrste kampanja. Kampanje koje možete odabrati uključuju:

– Pretraživačka (Search) kampanja
– Prikazivačka (Display) kampanja
– Shopping kampanja
– Video kampanja (YouTube)
– Kampanja za mobilne aplikacije (App)
– Performance Max kampanja
– Pametne (Smart) kampanje


Vrstu kampanje birate ovisno o cilju vašeg oglašavanja i vrsti oglasa koje želite prikazivati potencijalnim klijentima.


Prvi korak u izradi kampanje je odabir ciljeva oglašavanja. Nakon što ste odabrali cilj, primjerice “sales” (prodaja), slijedi odabir vrste kampanje. Odabrat ćete jednu od gore navedenih vrsta kampanja, s obzirom na ciljeve vašeg oglašavanja. Za kraj, unosite ime kampanje te nastavljate dalje.


Vrste Google Ads kampanja.

Slijedi unošenje bitnih podataka koji će vrijediti za sve grupe oglasa unutar kampanje koju izrađujete. Odabirete metodu biddinga, mreže na kojima želite da se oglasi prikazuju, područje koje će oglasi obuhvaćati te ostalo.


Postavke Google Ads kampanja - jezik i područje oglašavanja.

Sljedeći korak odabir je izrada ključnih riječi i oglasa, no taj dio za sada možete preskočiti i isto napraviti nakon što ste postavili kampanju. U jednom izrađenu kampanju uvijek možete dodavati nove grupe oglasa, nove ključne riječi i nove oglase, a naša preporuka je da taj dio obavljate nakon što izradite samu kampanju. Dakle, izradite kampanju bez grupa oglasa, njih dodajte kasnije.


Slijedi unos dnevnog budžeta te je vaša kampanja spremna za objavljivanje!


Detaljno prođite kroz cijeli postupak izrade kampanje te pažljivo birajte postavke ovisno o vašim ciljevima oglašavanja. Jednom izrađena kampanja nudit će vam mnogo opcija postavki za prikazivanje oglasa kao što je primjerice “ad scheduling”, kojim odabirete dane i sate kad će vaši oglasi biti aktivni. Većina postavki kampanje može se mijenjati u bilo kojem trenutku, a na vama je da si uzmete vremena i kroz sve detaljno prođete kako bismo iz vašeg oglašavanja izvukli maksimu.


Dodajte grupe oglasa


Grupe oglasa omogućuju razdvajanje različitih proizvoda ili usluga. Na primjer, unutar kampanje za kolače grupe oglasa mogu biti “voćni kolači”, “suhi kolači” i “božićni kolači”. Kod putničke agencije grupe oglasa mogu biti kreirane ovisno o destinaciji, dok kod salona za masažu one mogu biti izrađene ovisno o vrsti masaže koja se nudi.


Dodavanje grupe oglasa u Google Ads kampanju.

Dodajte ključne riječi


Nakon što ste izradili grupu oglasa, potrebno je odabrati kome će se oglasi prikazivati. U našem slučaju, s obzirom na to da se radi o “search” (pretraživačkoj) kampanji, dodavat ćemo ključne riječi. Prije nego što postavite ključne riječi, napravite istraživanje pomoću Google Keyword Toola, besplatnog alata dostupnog unutar Google Ads računa pod Tools & Settings. On će vam prikazati volumen pretraga za određenu ključnu riječ, preporučene bidove i ostale pokazatelje. Uzmite si vremena i dobro proučite ovaj alat te ga obavezno iskoristite prilikom izrade liste ključnih riječi.


Dodavanje ključnih riječi u kampanju.

Izradite oglase


Svaka grupa oglasa zahtijeva minimalno jedan oglas. Dodavanjem više oglasa omogućujete testiranje različitih varijanti te saznajete koji tip teksta ili vizuala više privlači vašu publiku. U ovom slučaju dodajemo tekstualno oglase, s obzirom na to da smo odabrali pretraživačku kampanju.


Kod tekstualnih oglasa možete unijeti ukupno petnaest naslova te četiri opisa. Naravno, nisu svi potrebni te će se oglasi prikazivati unesete li samo tri naslova i dva opisa. No, naša preporuka je unijeti ih sve te na taj način dopustiti Google algoritmu više prostora za testiranje. S vremenom, Google će prepoznati tekstove na koje vaša ciljna publika najbolje reagira te će se isti više prikazivati.


Dodavanje oglasa u kampanju.

Dodajte proširenja oglasima


Nakon što ste postavili oglase, dodajte proširenja koja povećavaju vidljivost i funkcionalnost oglasa.


Dodavanje proširenja oglasa u kampanju.

Postoje različita proširenja kao što su:

– Telefonski broj
– Callout ekstenzije (naglašavanje prednosti, npr. besplatna dostava)
– Sitelinks (klikabilne ekstenzije koje vode na različite odredišne stranice)
– Location (ekstenzija koja prikazuje lokaciju)
– Promotion (koristi se za promocije koje imate)
– ostala proširenja


Naveli smo i opisali neke od “asseta” (proširenja oglasa) koje možete koristiti, a vjerujemo da ćete proučiti i ostale. Dakako, preporuke je iskoristiti više različitih proširenja, kao bi vaši oglasi potencijalnim klijentima pružili maksimalne informacije.


Google oglasi – Preporuke za kraj


1. Izradite Google Analytics 4 račun i povežite ga s Google Ads računom kako biste pratili uspješnost oglašavanja.
2. Izradite konverzije (key events) kako biste pratili ključne događaje poput poslanih formi ili kupovina. Kod webshopova, postavite e-commerce praćenje koristeći Google Tag Manager.
3. Otvorite Google Business Profil i povežite ga s Google Adsima za korištenje lokacije vašeg poduzeća u oglasima.


Uz pravilnu primjenu ovih koraka, vaše oglašavanje na Googleu može donijeti značajne rezultate. Počnite već danas i iskoristite sve prednosti koje Google Ads oglašavanje nudi!



Želite prepustiti oglašavanje stručnjacima?


Iako Google Ads oglašavanje na prvi pogled djeluje jednostavno, zahtijeva utrošak vremena, znanje i iskustvo za postizanje optimalnih rezultata. Utrošak vremena i novca za kampanje koje neće donijeti najbolje rezultate nije najbolji odabir, zar ne? Slobodno nas kontaktirajte, pitajte što vas zanima u vezi Google oglašavanja i prepustite posao stručnjacima. Certificirani smo Google Partner od 2017. godine.


Nazovite nas na 097 707 4875, pošaljite nam e-mail info@adssential.com ili nam pošaljite poruku ovdje.

Facebook oglašavanje – vodič za početnike

Naslovna fotografija za Facebook oglašavanje, prikazuje Facebook ikone i lajkove

Facebook je najpopularnija društvena mreža današnjice, prisutna od 2004. godine. Iako od listopada 2021. godine nosi naziv Meta, novo ime još uvijek nije široko prihvaćeno u javnosti. Prema podacima web stranice Statista, Facebook ima gotovo 3 milijarde aktivnih korisnika. Impresivna brojka, zar ne? Zbog navedenog, sasvim je jasno koliko je važno biti prisutan na Facebooku i iskoristiti njegov potencijal za poslovanje. Tu na scenu stupa Facebook oglašavanje.


Kvalitetno oglašavanje na Facebooku može značajno doprinijeti vašem poslovanju, omogućujući vam da dosegnete ciljanu publiku efikasno i efektivno.



Organske i plaćene objave


Vjerojatno ste se svi koji ste ikada imali profil na Facebooku susreli s pisanjem objava. Takva vrsta objava naziva se organskim objavama, a mogu se objavljivati kako na privatnim profilima, tako i na Facebook stranicama. Osim organskih objava, Facebook nudi i opciju plaćenih oglasa.


Facebook plaćeni oglasi izvrstan su način za doprijeti do šire publike, s obzirom na to da Facebook algoritam više ne funkcionira kao u počecima, kada je većina pratitelja vaše stranice vidjela vaše objave. Upravo zbog toga, reklamiranje putem Facebooka postalo je nužnost ako želite doprijeti do novih klijenata, bilo da prodajete proizvode ili usluge.



Kako započeti s Facebook oglašavanjem?


Kako biste započeli s Facebook oglašavanjem, potrebni su vam Facebook profil te Facebook stranica za koju želite izraditi oglas. U ovom tekstu nećemo se baviti izradom profila i stranice, već postavljanjem Meta Business Suitea, alata za profesionalno oglašavanje preko Facebooka, te izradom kampanja. Pa, za početak, krenimo s postavljanjem!



Postavljanje Meta Business Suitea za Facebook oglašavanje


Meta Business Suite je alat koji oglašivačima nudi upravljanje sadržajem i oglašavanjem na Facebooku i Instagramu. Pravilnim postavljanjem, oglašivači, osim mogućnosti upravljanja računima i izrade oglasa, dobivaju i uvid u rezultate oglašavanja. O tome ćemo detaljnije govoriti u nastavku, a sam proces postavljanja opisat ćemo u četiri koraka.


1. Korak – otvaranje Meta Business Suite računa


Posjetite poveznicu https://business.facebook.com/ te kliknite na “Create an account”.


Otvaranje Meta Business Suitea.

2. Korak – dodavanje Facebook stranice u Meta Business Suite


Nakon što ste izradili Business Suite račun, slijedi dodavanje Facebook stranice. Dodavanje stranice bit će vam omogućeno na početnom zaslonu. Druga opcija je da u donjem lijevom kutu kliknete na “kotačić” koji otvara settings (postavke), odaberete “Accounts” (korisnički računi) te kliknete na “Pages” (stranice). Prikazat će vam se sljedeći zaslon:


Slika prikazuje dodavanje Facebook stranice u Meta Business Suite.

3. Korak – dodavanje ad accounta (oglašivačkog računa) u Meta Business Suite


Nakon što ste dodali stranicu, potrebno je izraditi i dodati Ad account (oglašivački račun). Prilikom dodavanja oglašivačkog računa, potrebno je unijeti osnovne podatke kao što su vremenska zona, valuta, podaci o kartici s koje će se vršiti plaćanje oglasa i ostalo. Pratite daljnje korake te unesite sve potrebne podatke.


Dodavanje oglašivačkog računa u Business Suite.

Jednom kad ste završili ovaj dio, slijedi posljednji dio postavki – postavljanje data seta (nekadašnji Facebook Pixel).


4. Korak – postavljanje Facebook Data seta


Kako biste pratili aktivnosti oglašavanja i temeljem dobivenih podataka donosili odluke koje će poboljšati vaše rezultate oglašavanja, potrebno je na web stranicu postaviti kod. Pratite korake izrade i odaberite ‘eventove’, tj. događaje na web stranici koje želite pratiti, kao što su dodavanje u košaricu, kupovina i slično (ovisno o tome što vam je bitno).


Izrada i postavljanje Data Seta u Meta Business Suite.

Jednom kad ste to sve napravili, tehnički dio je gotov te ste spremni za izradu prve kampanje!



Postavljanje Facebook oglasa


S obzirom na to da smo izradili Meta Business Suite i završili s tehničkim dijelom, slijedi dio u kojem ćemo vam objasniti kako se izrađuju plaćeni oglasi na Facebooku.


1. Korak – Uđite u alat “Ads manager”


Najlakše mu je pristupiti tako da kliknete na “All tools” (Svi alati) u gornjem lijevom kutu vašeg sučelja, kao što je prikazano na slici ispod.


Pristupanje Ads Manageru za izradu Facebook kampanje.

2. Korak – Početak izrade kampanje


Nakon što ste kliknuli na Ads Manager, otvorit će vam se sučelje na kojem u gornjem lijevom kutu odaberete gumb “+Create” (+Kreiraj) zelene boje.


Prikaz korisničkog sučelja za Facebook oglašavanje.

3. Korak – odabir cilja oglašavanja


Ovisno o ciljevima koje želite postići ovom kampanjom, odabrat ćete cilj oglašavanja. Na primjer, “Awareness” kampanja bit će orijentirana na što veći doseg, dok će “Sales” kampanja za cilj imati ostvariti što više prodaja.


Odabir vrste kampanje za Facebook oglašavanje.

4. Korak – odabir imena kampanje


U ovom koraku odabirete ime kampanje te vam je dostupno nekoliko osnovnih opcija koje ne morate izmjenjivati ako ste početnik kada je u pitanju Facebook oglašavanje.


Prvi korak izrade Facebook oglašivačke kampanje.

5. Korak – podešavanje oglašivačke grupe


U ovom koraku rade se postavke za oglašavanje na razini grupe oglasa – odabire se budžet oglašavanja, vrijeme početka i završetka kampanje, vrijeme u koje želite da se kampanje prikazuju, ciljna publika (prema lokaciji, dobi, interesima i slično), te placement – lokacije gdje želite da se oglasi prikazuju. Na primjeru možete vidjeti kako smo odabrali budžet te postavili trajanje kampanje.


Postavke Facebook kampanje na razini grupe oglasa.

6. Korak – izrada Facebook oglasa


Nakon što ste odabrali postavke kampanje, dolazimo do završnog dijela – izrade oglasa. Oglasi mogu biti različiti – slikovni, video, carousel (više slika odjednom) i slično. Bitno je da prije oglašavanja pripremite vaše vizuale i opise, kako biste ih u ovom koraku samo umetnuli u sustav. Osim umetanja novih vizuala, ovdje možete dodati i postojeću objavu te tako napraviti ‘boost’ s mnogo više opcija nego što vam se nudi kada ga radite direktno na Facebooku.


Facebook oglasi sadrže nekoliko tekstualnih polja – naslove, opise i primarni tekst. Testirajte više različitih opcija kako biste vidjeli što najbolje funkcionira.


Kako će vam oglasi izgledati na različitim pozicijama prikazivanja, prikazat će se s desne strane sučelja.


Izrada Facebook oglasa koristeći Business Suite.

Osim vizuala i opisa, na ovoj stranici postavljate odredišnu stranicu te određujete UTM parametre ako želite. Kada ste sve postavili, preostaje vam da kliknete na “Publish” (objavi). Facebooku će obično trebati kratko vrijeme da pregleda i objavi vašu kampanju. I to bi ukratko bilo to – uspješno ste objavili svoju prvu kampanju!



Adssential – pouzdan partner za Facebook oglašavanje


Vođenje Facebook stranice i oglasi na facebooku prilika su za pridobivanje novih klijenata, ali i zadržavanje postojećih. Iako sama izrada oglasa nije komplicirana te je proces pojednostavljen kako bi bio dostupan široj publici, oglašavanje putem Facebooka ipak zahtijeva određena znanja i iskustva koja se stječu s vremenom. Nadamo se da će vam naš vodič pomoći kod pokretanja oglašavanja!


Ako ipak želite prepustiti Facebook ili druge društvene mreže u ruke profesionalcima s bogatim iskustvom, slobodno nam se javite na info@adssential.com. Uvijek nam možete poslati i poruku putem web forme ili nas nazvati na 097 707 4875.

Telegram prevare i ostali oblici internet scamova

Dana 12.03.2024. upozoreni smo na prijevarne aktivnosti putem aplikacije Telegram gdje se pojedinci predstavljaju kao zaposlenici Adssentiala, obećavajući potencijalnu brzu i (pre)visoku zaradu (u ovom slučaju za praćenje Instagram stranica). Izgleda da smo toliko super da se netko odlučio (o)koristiti našim imenom! Telegram prevare, nažalost, postala su svakodnevica.


Prije svega, važno je istaknuti: ADSSENTIAL VAS NIKADA NEĆE KONTAKTIRATI PUTEM BILO KOJE APLIKACIJE ZA DOPISIVANJE, poput Telegrama, nudeći vam posao, brzu zaradu ili bilo što treće. Ovo pravilo vjerojatno vrijedi za bilo koje ozbiljno poduzeće.


Naši službeni kanali su:
Telefon: +385 97 707 4875
E-mail: info@adssential.com
Ova web stranica te društvene mreže – navedene u podnožju stranice.



Pa o čemu se točno radi?


Prema informacijama kolega iz industrije, u navedenom razdoblju došlo je do zloupotrebe imena više digitalnih agencija s područja Hrvatske na isti način putem ovakve vrste Telegram prevare. Osim toga, sličan oblik prijevara globalno je prisutan godinama, pri čemu se koriste i nazivi poduzeća iz cijelog svijeta.


S obzirom na to da razne vrste prevara postaju dio svakodnevice, a prevaranti koriste različite kanale (e-mail, telefonski pozivi, SMS poruke, aplikacije za dopisivanje i ostalo) kako bi na kreativne načine privukli žrtve u svoje zamke, važnije je nego ikad biti oprezan. Prevare obično uključuju krađu osobnih podataka ili nanose financijsku štetu žrtvama. U gore spomenutom slučaju, prevaranti kao prvi korak čak uplaćuju određeni iznos žrtvi nakon što ona izvrši prvi zadatak. Potrebno je zapratiti nekoliko stranica, sve s ciljem stjecanja žrtvinog povjerenja. Važno je nikada ne nasjesti na takve sheme! Ako vas zanima navedena tematika, na raznim forumima i Redditu možete svakodnevno pronaći ogroman broj slučajeva povezanih s ovom problematikom. Nadalje, mi ćemo navesti nekoliko značajki Telegram prevare (i ostalih) te savjete kako biste ih na vrijeme prepoznali i izbjegli.



Koji je cilj ovakve vrste Telegram prevare?


Cilj prevaranata je privući žrtve obećanjima brze zarade, za što moraju izvršavati određene zadatke. U spomenutom slučaju, radi se o praćenju Instagram stranica. Često to znaju biti slične besmislice kao što su pisanje recenzija, praćenje YouTube kanala i slično. Uglavnom se radi o aktivnosti koja će vam prividno stvoriti situaciju u kojoj odrađujete posao za koji ćete primiti naknadu. Ponude su bile u iznosima od 100 do 250 USDT dnevno, što je kriptovaluta čija je vrijednost jednaka američkom dolaru. Visoki iznosi trebali bi odmah biti alarmantni: zašto bi netko nudio toliko novca za tako jednostavan zadatak? Također, postavlja se pitanje zašto bi netko iz vedra neba kontaktirao baš vas? Da ne spominjemo izvanrednu zaradu uz minimalan trud i to putem aplikacije za dopisivanje? Na screenshotu ispod možete vidjeti kako izgledaju takve poruke.



Screenshot iz aplikacije Telegram koji prikazuje prevarante na djelu kako pokušavaju izvesti scam nudeći lažnu zaradu.


Što se gore navedenog slučaja tiče, osim što je sama ponuda besmislena, društvene mreže imaju mogućnost izrade plaćenih marketinških kampanja kojima je cilj dobivanje pratitelja, a gdje oglašivači za puno manji iznos mogu pridobiti relevantne pratitelje (prema dobi, interesu ili nečem trećem), pa je samim time i računica o bilo kakvoj profitabilnosti bilo koje strane besmislena, a često prevaranti krenu objašnjavati kako je njihovo poduzeće plaćeno za isti posao. Ako nešto zvuči predobro da bude istinito, nije istinito. Zaključno, sve ponude za posao ili stjecanje materijalne koristi putem aplikacija za dopisivanje su najčešće prevare. Imajući to na umu, vaše online prisustvo bit će sigurnije!



Koje vrste prevara još postoje?


Osim situacije s lažnim profilima na aplikacijama za dopisivanje, internet je prepun različitih oblika prevara. Primjeri uključuju e-mailove koji tvrde da će vaš račun na nekoj društvenoj mreži biti blokiran ako odmah ne reagirate, potičući vas da se ulogirate na lažnoj stranici, čime prevaranti preuzimaju vaše podatke za prijavu. Postoje i poruke putem aplikacija za dopisivanje koje vas pozivaju na razgovor za posao za koji se niste ni prijavili, tražeći od vas da preuzmete određene dokumente koji sadrže viruse. Tu su i lažne SMS poruke od dostavnih službi koje traže uplatu iznosa za preuzimanje nepostojećih paketa, a iz dana u dan svjedoci smo novim oblicima prevara kojih nažalost ima previše da bismo sve nabrojali.



Kako izbjeći Telegram prevare?


Da biste izbjegli zamku sličnih prevara, važno je uvijek biti sumnjičav i provesti dodatne provjere. Evo nekoliko savjeta specifično za izbjegavanje prevara preko Telegrama ili sličnih aplikacija za dopisivanje:

ne vjerujte obećanjima brze i lake zarade koju nude nepoznate osobe
podaci fizičkih i pravnih osoba danas su većinom javno dostupni, pa iako se netko pretstavlja kao zaposlenik nekog poduzeća, budite svjesni da većinu informacija o poduzeću (kao što su adresa, fotografije i slično) prevaranti mogu pronaći online u svega par minuta te ih dijeleći s vama pokušati steći povjerenje
 ne preuzimajte datoteke koje vam šalju nepoznate osobe
 ne otvarajte poveznice od nepoznatih osoba
 pripazite na jezik i način komunikacije osoba koje vas kontaktiraju (prevaranti često koriste loš engleski, hrvatski ili neki treći jezik na kojem pokušavaju ostvariti svoj cilj)
nikada ne ostavljajte svoje osobne podatke, kao što su dokumenti (osobna iskaznica) ili podaci bankovnih kartica (naročito ne CVV broj)
– za komunikaciju s bilo kojom pravnom osobom koristite isključivo službene kanale za poslovnu komunikaciju te izbjegavajte neformalnu komunikaciju preko aplikacija za dopisivanje



Nadamo se da će ove smjernice nekom biti korisne, a ako se na kraju desi najgore, prevaru prijavite nadležnom tijelu – u Republici Hrvatskoj je to Ministarstvo unutarnjih poslova (MUP). Profile s kojih je prevara počinjenja prijavite direktno u aplikaciji gdje je počinjena te sačuvajte screenshotove ako je to moguće.




Google oglasi i Lumed – Case Study

Čekaonica zubarske ordinacije Lumed, bijeli zidovi, lijep interijer i staklena vrata klijenta koji koristi Google oglašavanje.

Zdravstvena ustanova Lumed, privatna ustanova dentalne medicine, započela je s radom 2022. godine. Smještena u Varaždinu, ova ustanova pruža širok spektar stomatoloških usluga, s posebnim fokusom na endodonciju, protetiku i estetiku. Njena vlasnica i osnivačica, dr. med. dent. Luka Hanžek, s kojom smo suradnju započeli 2022. godine, odlučila je svoje dugogodišnje iskustvo stečeno u privatnom i javnom sektoru primijeniti u vlastitom poduzetničkom pothvatu. Google oglasi, kao jedna od naših usluga, pronašli su svoje mjesto u našoj suradnji.


Nakon godina iskustva u zdravstvenom sustavu, Luka je odlučila započeti vlastiti posao. Kao i mnogi novi poduzetnici, suočila se s izazovom privlačenja klijenata. Bez obzira na stručnost i visoku kvalitetu usluga koje nudi, svaki posao zahtijeva kontinuiran priljev novih klijenata kako bi uspio. U potrazi za efikasnim rješenjem, Luka se odlučila za Google oglašavanje kako bi povećala bazu klijenata. Ovaj pristup se pokazao iznimno uspješnim, a detalje o njegovoj efikasnosti objasnit ćemo u daljnjem tekstu.


Dr. Luka Hanžek nasmijana u bijeloj kuti u ordinaciji ispred stomatoloških strojeva.

Google oglasi na primjeru Lumeda


Pogledajmo za početak ukratko proces postavljanja kampanja oglašavanja. Inicijalni sastanak s klijenticom bio je ključan za prikupljanje informacija, na temelju kojih smo izradili strategiju oglašavanja i pristup tržištu. Zajedno smo definirali ciljnu skupinu, odredili budžet i geografsko područje oglašavanja. Potom smo pristupili radu na samim kampanjama, počevši s istraživanjem ključnih riječi. Bilo je bitno usredotočiti se na korisničko ponašanje i njihove pretraživačke navike. Uočili smo da većina korisnika ne pretražuje stručne termine poput “endodoncija”, već općenitije pojmove poput “privatan zubar”. Uključili smo oba tipa ključnih riječi kako bismo maksimalno obuhvatili usluge koje Lumed nudi.


Ključne riječi, oglasi i pokretanje oglašavanja


Nakon što smo sastavili listu ključnih riječi, uslijedilo je pisanje oglasa. Gotove oglase smo zatim predstavili klijentici radi dobivanja konačnog odobrenja. Budući da su oglasi dio koji je vidljiv potencijalnim klijentima svakog poduzeća, važno nam je uvijek provjeriti sadržaj oglasa s klijentom, kako bismo osigurali da oni adekvatno predstavljaju poduzeće. Nakon odobrenja ključnih riječi, oglasa, proširenja oglasa i definiranja ciljeva oglašavanja, izradili smo prve kampanje, koje smo organizirali prema vrsti usluga.


Kao što to obično biva, nakon pokretanja oglasa i prvih nekoliko dana, naše kampanje počele su postizati mjerljivi uspjeh, generirajući sve više prikaza i klikova. Ubrzo nakon toga počele su stizati i prve konverzije – konverzije na web stranici koje smo postavili kao ciljeve oglašavanja. U ovom slučaju, konverzije su uključivale pozive, slanje e-mailova i poruka za dogovaranje termina. Zahvaljujući Google Analyticsu, koji smo implementirali na web stranici, svi podaci bili su jasno mjerljivi, a zabilježili su značajan porast prometa. S povećanjem prometa, povećao se i broj konverzija, što je dovelo do rasta broja pacijenata u Lumedu. Podaci iz Google Analyticsa pokazuju da promet ostvaren preko Google oglasa čini otprilike 70% ukupnog prometa web stranice, a odgovoran je za 60% ukupno ostvarenih konverzija.


Mišljenje klijenta uvijek nam je važno


Iako smo bili vrlo zadovoljni postignutim rezultatima, bilo je važno čuti i mišljenje naše klijentice. Ona je izrazila svoje zadovoljstvo sljedećim riječima:

“Google oglasi su se pokazali kao idealan kanal za širenje baze i privlačenje novih pacijenata. Posebno me impresioniralo to što se oglasi prikazuju osobama koje trenutno na Googleu pretražuju usluge koje nudimo, što povećava šanse za kontaktiranjem i dogovaranje termina.”


Nakon što su započeli koristiti našu Google Ads uslugu, iz Lumeda su nam ukazali dodatno povjerenje povjeravajući nam i izradu svoje nove web stranice, kako bi dodatno unaprijedili svoje online prisustvo. Dok je stara web stranica bila dizajnirana kao ‘one-page’ stranica, u izradi nove web stranice odlučili smo kreirati zasebne odredišne stranice za pojedine usluge. Ovime smo poboljšali korisničko iskustvo posjetitelja te smo također optimizirali stranicu za efikasnije oglašavanje. Novi dizajn i funkcionalnosti web stranice pokazali su se kao izuzetno uspješni, dovodeći do povećane aktivnosti korisnika na stranici i većeg broja konverzija.


Ovaj zadatak smo prihvatili s velikom odgovornošću te smo im uzvratili najboljim mogućim načinom – izvrsnim rezultatima!


Luka je izrazila optimistične planove za budućnost: 

“Planiramo proširiti naše oglašavanje na veći broj geografskih područja i inozemstvo. Čvrsto vjerujemo da će rezultati i nadalje biti odlični uz ovakav pristup.”


Dr. Luka Hanžek nasmiješena ispred velike slike na kojoj se nalaze planine te priča kako su je se dojmili Google oglasi.

Razmišljate o pokretanju Google oglašavanja i tražite pouzdanog partnera? Sa svim pitanjima nam se obratite putem forme na web stranici, pošaljite nam mail na info@adssential.com ili nas nazovite na +385 97 707 4875. Tu smo za vas i poboljšanje vaše digitalne prisutnosti!

Webshop – Black Friday pripreme

Budilica na plavoj pozadini na kojoj piše Black Friday.

Crni petak, međunarodno poznat kao Black Friday, obilježava se četvrtog petka svakog studenog. Dok u SAD-u ovaj dan često dovodi do velikih gužvi i pomame, u Hrvatskoj je ipak karakteriziran umjerenijim popustima i smirenijom atmosferom bez ekstremnih reakcija potrošača te kod nas vjerojatno nećemo vidjeti scene gdje kupci razvaljuju vrata trgovina, preskaču jedni druge te se tuku kako bi došli do željenih proizvoda. No unatoč tome, bitno je pripremiti svoj webshop – Black Friday donosi mnogo prilika koje možete iskoristiti ako se temeljito i na vrijeme pripremite!


Iako u Hrvatskoj popusti za Crni petak nisu toliko visoki kao u SAD-u, posljednjih godina primjećujemo sve veći porast akcija vezanih uz ovaj događaj, ali i Cyber Monday. Da biste maksimalno iskoristili potencijal Black Friday-a, važno je temeljito se pripremiti. U ovom ćemo blogu naglasak staviti na pripremu e-trgovina za ovaj dan. Savjete koje dijelimo s vama možete iskoristiti kako biste se dobro pripremili za Crni petak. No, prije nego što se bacimo na savjete, jeste li se ikada pitali odakle potječe naziv ‘Black Friday’?



Povijest Crnog petka (Black Friday)


Tradicija obilježavanja Black Friday-a potječe iz Sjedinjenih Američkih Država. Iako postoji mnogo teorija o porijeklu ovog naziva, teško je reći koja je točna. Svaka teorija ima svoje pobornike koji uvjerljivo brane svoj stav i tvrde da su baš oni u pravu.


Pogledajmo neke od najraširenijih teorija o podrijetlu imena ‘Black Friday’ koje se često spominju na internetu:


Ime ‘Black Friday’ potječe od policajaca iz Philadelphije

Prema ovoj teoriji, policajci iz Philadelphije počeli su koristiti naziv ‘Black Friday’ zbog izazova koje je taj dan predstavljao: prometni zastoji, masovne gužve, dugi redovi kupaca te potreba za duplim smjenama. Upravo navedeni faktori nagnali su ih da daju specifičan naziv ovom danu.


Black Friday – Dan koji je označavao prekretnicu u rastu potrošnje

Prema drugoj teoriji, naziv ‘Black Friday’ odnosi se na prijelaz između Dana Zahvalnosti i početka božićne sezonske kupovine. Do Dana Zahvalnosti, mnogi trgovci su doživljavali stagnaciju ili čak poslovali s gubicima, tj. bili su ‘u crvenom’. Upravo zato, ovaj dan predstavljao je prekretnicu i označavao početak božićne kupnje, omogućujući trgovcima prelazak iz ‘crvenog’ u profitabilno ‘crno’ stanje, što bi objasnilo porijeklo naziva prema ovoj teoriji.


Pad cijene zlata na američkom tržištu

Jedna od teorija o podrijetlu naziva ‘Black Friday’ veže se za financijsku krizu iz 1869. godine, nastalu uslijed drastičnog pada cijene zlata. Ova kriza rezultirala je bankrotom mnogih te ih gurnula ih prema rubu siromaštva.


Druge teorije o podrijetlu imena ‘Black Friday’

Iza naziva ‘Black Friday’ krije se mnoštvo teorija i tumačenja. Iako smo naveli tri popularne verzije, postoje brojne druge interpretacije. Svaka teorija ima svoje zagovornike i skeptike, ostavljajući porijeklo ovog imena i dalje obavijenim misterijem, a neke od njih možete pronaći i na poveznici.


Nakon što smo prošli kroz različite teorije o podrijetlu naziva ‘Black Friday’, na vama je da odlučite koja vam se čini istinitom, ako vam je to uopće važno. Ono što je sigurno važno svakom e-trgovcu jest dobro pripremiti webshop – Black Friday donosi prilike koje morate iskoristiti, a u nastavku ćete saznati kako se pripremiti.


Muškrac duge crne kose stoji i piše markerom po ploči u učionici ispred dvije ženske osobe.

Pripremite webshop za Black Friday (Crni petak)


Pripremiti webshop za Black Friday zahtijeva više od samog planiranja popusta i akcija. Tehnička priprema stranice postaje ključna s obzirom na povećan broj narudžbi, potrebu za ažuriranjem zaliha, ali i s većim brojem reklamacija i povrata koje donosi više narudžbi. 


Da biste pružili izvrsno korisničko iskustvo, vaša e-trgovina mora biti spremna za veći protok posjetitelja. Ako ne obratite pažnju na ovaj dio, povećani promet može usporiti vaš webshop. Zbog toga je važno unaprijed provjeriti brzinu učitavanja i responzivnosti vaše stranice, osiguravajući da vaši kupci imaju odlično korisničko iskustvo.


Odabir pouzdanog hostinga

Hosting paketi variraju kako po cijenama, tako i po kvaliteti usluge koju nude. Dok je pristupačnost cijene važna, pouzdanost i brzina podrške postaju neizmjerno važni u kritičnim trenucima. Stoga, birajte hosting partnera koji će vam biti dostupan i efikasan kad to najviše trebate.


Kvaliteta hostinga ne odražava se samo kroz brzinu i podršku, već i kroz sposobnost prilagodbe povećanom broju posjetitelja. Iako performanse vaše web stranice ovise o njezinoj strukturi, odgovarajući hosting osigurava stabilno i brzo učitavanje čak i pod povećanim opterećenjem.


Preporučujemo da redovito pregledavate svoj hosting plan i provjeravate može li se nositi s povećanim prometom, te razmotrite nadogradnje koje mogu optimizirati performanse. Brzina učitavanja stranica ključna je za zadržavanje posjetitelja i poticanje prodaje.


Bitno je istaknuti da čak i hosting partneri koji su inače pouzdani tijekom godine mogu naići na izazove tijekom perioda snažnog povećanja prometa, kao što je to slučaj za Crni petak.


Nakon tehničke pripreme, dolazimo do pripreme marketinške strategije. Pogledajmo kako možete maksimalno iskoristiti marketinške alate i taktike kako biste privukli posjetitelje i povećali prodaju tijekom Crnog petka.


Definirajte ciljeve Black Friday marketinške kampanje

Prvi korak u kreiranju uspješne marketinške kampanje za Crni petak je postavljanje jasnih i mjerljivih ciljeva. Razmislite što točno želite postići u ovom promotivnom periodu. Je li vaš glavni cilj povećanje ukupne prodaje, privlačenje novih kupaca, podizanje prosječne vrijednosti košarice ili nešto treće? Kroz definiranje ciljeva, možete preciznije planirati svoje marketinške aktivnosti, ali i lakše mjeriti uspješnost same kampanje.


Definirajte popuste, budžete i odaberite proizvode za promociju

Ključ uspješne Black Friday kampanje leži u preciznom odabiru proizvoda za promociju te jasnom definiranju njihovih popusta. Postavite sebi pitanje: hoćete li dati isti popust na sve proizvode, odabrati specifične kategorije za sniženja ili možda istaknuti pojedine proizvode kao posebne ponude? Također, razmotrite vrstu popusta – hoće li to biti postotak smanjenja, fiksni iznos popusta ili neka druga promotivna akcija kao što je “1 + 1 gratis”. Nakon što se odlučite o samim popustima, planirajte i vaš marketinški budžet kako biste osigurali da vaše promocije dosegnu ciljanu publiku i ostvare željeni učinak.


Neka vaš webshop za Black Friday koristi prilagođen dizajn

Da biste maksimalno iskoristili potencijal Black Friday akcije, bitno je da vaša web trgovina vizualno komunicira posebne ponude i aktualna sniženja. Implementirajte atraktivne grafike, vizuale i promotivne bannere koji će odmah privući pažnju posjetitelja. Promotivni materijal trebao bi biti lako uočljiv odmah na naslovnici, ali i integriran kroz cijelu stranicu kako bi kupci u svakom trenutku bili svjesni posebnih prilika koje nudite. Takva vizualna prilagodba ne samo da informira korisnike, već i potiče brže odluke o kupnji.


Očekujte i budite spremni za povećani obujam rada na Crni petak

Crni petak donosi val narudžbi, upita i interakcija s kupcima. Pripremite se za intenzivniji rad – od brže obrade narudžbi, organizacije dostave, do komunikacije s kupcima oko njihovih pitanja, žalbi ili povrata. S obzirom na veći obujam posla, ključ je pružiti iznimnu korisničku podršku.


Kvalitetna usluga i brza reakcija grade povjerenje i lojalnost kod kupaca. Ako dođe do poteškoća ili potrebe za povratom, profesionalan pristup može zadržati kupca i potaknuti ga da se vrati. Kontinuirana izvrsnost u korisničkoj podršci tijekom ovog perioda ne samo da će zadovoljiti trenutne kupce, već će postaviti temelje za dugoročne odnose s njima.


Aktivirajte se na svim marketinškim frontama s jasno postavljenom strategijom

Crni petak donosi povećanje marketinških aktivnosti na svim kanalima. Oglašavanje postaje intenzivnije, a troškovi, poput cost-per-clicka u alatima kao što su Google Ads, mogu rasti zbog povećane konkurencije i ulaganja viših budžeta u oglašavanje. No, ovaj izazov nije samo vaš – svi se trgovci suočavaju s njim.


Da biste se istaknuli, potrebno je pažljivo planirati i uskladiti svoje marketinške aktivnosti. Osigurajte da svaki kanal – od društvenih mreža, e-mail kampanja, do plaćenih oglasa – jasno komunicira vaše ponude i akcije za Crni petak. Pri tom, ne zaboravite prilagoditi vizuale i poruke kako biste maksimizirali angažman i konverzije na svakom kanalu.


No, dok su oglasi i marketinške kampanje odgovorni za privlačenje posjetitelja na vašu web stranicu, pravo iskustvo i ključna konverzija događaju se unutar vaše online trgovine. Zato osigurajte da vaša stranica, osim da podrži povećani promet, može pružiti izvrsno korisničko iskustvo koje će motivirati posjetitelje da finaliziraju svoju kupnju – ovaj dio je stvarno bitan, zato ga i ponavljamo.


Upoznajte bolje svoje kupce

Iskoristite priliku koju nudi Black Friday da produbite razumijevanje o ponašanju i željama vaših kupaca. Istina je da će se ponašanje kupaca tijekom ovih posebnih razdoblja razlikovati od njihovog standardnog ponašanja, no i dalje možete prikupiti vrijedne informacije.


Kao dodatan korak, motivirajte kupce da ostave svoje e-mail adrese uz odgovarajuće dopuštenje. Na ovaj način možete ih kasnije informirati o nadolazećim proizvodima, specijalnim ponudama i važnim novostima vezanim za vašu online trgovinu putem e-mail kampanja. Ugradite ovu praksu u svoju strategiju korisničkog iskustva kako biste nastavili graditi trajne odnose s vašim kupcima.


Ponudite dodatne pogodnosti za svoje kupce na webshopu kod Black Friday akcija

Kupci prilikom online kupovine ne gledaju samo cijenu proizvoda, već i druge dodatne pogodnosti koje im pružate. Dodatne pogodnosti kao što su besplatna dostava, različite opcije plaćanja i lagan proces povrata robe mogu biti presudni faktori u njihovoj odluci o kupovini. Black Friday idealno je vrijeme za pogodnosti takve vrste. Kupci cijene transparentnost i jednostavnost kada je riječ o online kupovini. Pružanjem ovih dodatnih pogodnosti ne samo da povećavate šanse za prodajom, već i jačate povjerenje kupaca u vaš brend. Dugoročno, to može rezultirati većom lojalnošću kupaca i pozitivnim preporukama, što će vam pomoći da postanete prepoznatljiva i pouzdana online trgovina.


Stvorite osjećaj hitnosti

Stvaranje osjećaja hitnosti je jedna od najefikasnijih marketinških taktika, posebno tijekom rasprodaja kao što je Black Friday. Kada korisnici osjećaju da će propustiti priliku, postaju motiviraniji da donesu odluku o kupovini brže nego inače. Osjećaj hitnosti možete stvoriti korištenjem odbrojavanja na web stranici, obavještavanjem o ograničenosti zaliha, e-mail obavijestima i slično. Važno je održavati ravnotežu između navedenih taktika te ne stvarati previše pritiska na korisnike. Uvijek se fokusirajte na pružanje stvarne vrijednosti i budite transparentni kako biste izgradili povjerenje i lojalnost kod svojih kupaca.


Black Friday promocije donose određene izazove i potencijalne prepreke. Kako biste uspješno navigirali kroz ovo razdoblje, ključno je strategijsko planiranje, očuvanje transparentnosti i integriteta te osiguranje izvrsnosti u odnosu s kupcima od početka do kraja. U daljnjem tekstu otkrijte koje su to uobičajene pogreške i kako ih izbjeći.


Muškarac u košulji i vesti drži ruke na faci i sjedi ispred laptopa, osjeća se iscrpljeno.

Nerealna očekivanja kod Crnog petka

Mnogi trgovci očekuju ogromne zarade tijekom Black Fridaya, ali važno je postaviti realna očekivanja. Pripremite se za veći obujam prodaje, ali imajte na umu da veliki popusti mogu smanjiti ukupnu maržu. Analizirajte prethodne godine, postavite realne ciljeve i planirajte strategiju na temelju tih podataka.


Nejasne Black Friday webshop promocije

Ako su vaše promocije nejasne ili previše komplicirane, to može rezultirati frustracijom kod kupaca. Osigurajte jasno komunicirane i jednostavno razumljive ponude.


Rješavanje neželjenih proizvoda

Ne iskorištavajte Black Friday isključivo kao priliku za prodaju nepopularnih zaliha i proizvoda koji se ne prodaju. Kupci su vrlo pažljivi i prepoznat će takve taktike, što može štetiti ugledu vašeg branda.


Neiskrenost i pretjerivanje

Ako korisnici shvate da ste bili neiskreni u vezi s popustima, ograničenim zalihama ili trajanjem ponude, možete izgubiti njihovo povjerenje. Nikada ne koristite taktiku stvaranja hitnosti ako se ne možete držati obećanja.


Kašnjenje Black Friday promocija

Planiranje je ključno, kao i rano oglašavanje. Osigurajte svoju poziciju na tržištu i na vrijeme informirajte potencijalne kupce o predstojećim akcijama.


Prekomjerno bombardiranje obavijestima

Ako korisnike prečesto obavještavate o akcijama, može doći do efekta “sljepoće za oglase”, što znači da će korisnici ignorirati vaše poruke zbog prekomjernog prikazivanja.


Ograničavanje na samo jedan kanal

Diverzificirajte svoje metode oglašavanja. Koristite više marketinških kanala kako biste maksimizirali doseg i privukli što veći broj kupaca.


Slaba tehnička priprema

Ako se vaša web stranica sruši tijekom Black Friday-a, to može rezultirati velikim gubicima. Unaprijed testirajte svoj webshop za Black Friday i osigurajte da može podnijeti veći promet.


Neadekvatna postprodajna podrška 

Povećani obujam prodaje često rezultira većim brojem upita i potencijalnih problema nakon kupnje. Osigurajte dodatno osoblje za podršku tijekom i nakon Black Friday-a.


Izostanak praćenja rezultata

Bez analize rezultata, teško je znati što je dobro funkcioniralo i što treba poboljšati za sljedeću godinu. Koristite alate za analitiku i praćenje kako biste dobili uvid u ponašanje kupaca i efikasnost vaših marketinških kampanja.


Zamućena fotografija shopping centra koja prikazuje veliku gužvu i više katova.

I dok odbrojavamo dane do Black Friday-a, nadamo se da su vaše pripreme već u punom jeku. Ako još niste započeli s planiranjem, sada je idealno vrijeme da se pokrenete kako biste maksimizirali svoj uspjeh. Vjerujemo da će vam naši savjeti poslužiti kao korisna smjernica i dodati vrijednost vašim marketinškim naporima.


A što je s Cyber ponedjeljkom? Ne zaboravite da se mnogi od ovih savjeta također mogu jednako učinkovito primijeniti i na taj dan, pružajući vam priliku da proširite svoje promocije i još više povećate prodaju.

Povećanje prodaje uz Google Ads oglašavanje – Bim Sport case study

Laptop koji ima otvorenu Bim Sport stranicu te prikazuje grafikon rasta prodaje za Google oglašavanje case study.

Otkrijte kako povećanje prodaje postaje stvarnost uz Google Ads oglašavanje! U ovom detaljnom Case studyju, istražujemo učinkovite strategije i optimizaciju kampanja koje vode do izvanrednih poslovnih rezultata. Razumijevanje ključnih faktora uspjeha u digitalnom oglašavanju ključno je za svako poduzeće koje teži rastu. Zaronimo u svijet Google Ads-a i otkrijmo kako kvalitetno planiranje i stručna izvedba mogu transformirati vaše poslovne ciljeve u stvarne dobitke!



Kako i kada Google Ads oglašavanje počinje donositi rezultate?


Kada razmatrate pokretanje oglašavanja, bilo da je riječ o Google Ads kampanjama ili nekoj drugoj vrsti digitalnog marketinga, ključno je razumijeti aspekte isplativosti ulaganja i povrata na oglašivački budžet (ROAS). U ovom dijelu, istražujemo kako efikasno upravljanje Google Ads kampanjama može maksimizirati vaš ROI, uz primjer i strategiju koja je dokazala uspjeh.


Svakom klijentu koji se u Adssentialu odluči za Google Ads oglašavanje pristupamo zasebno te prilagođavamo kampanje njegovim specifičnim potrebama. Važno je naglasiti da su rezultati oglašavanja uvijek individualni i ovise o raznim faktorima: od kvalitete proizvoda ili usluge, cijene, funkcionalnosti web stranice, pa sve do specifičnosti tržišta. Gotovo svaki aspekt poslovanja ima utjecaj na uspjeh oglašavanja. U nekim slučajevima, rezultati mogu biti vidljivi gotovo odmah. Ipak, u drugim situacijama postizanje ciljeva zahtijeva strpljenje, ponekad tjedne, ponekad čak i mjesece. Personalizirani pristup omogućuje nam da svakom klijentu pružimo najoptimalnije rješenje, usklađeno s njihovim jedinstvenim poslovnim ciljevima i tržišnim okolnostima.



Želim rezultate odmah!


Većina klijenata prirodno očekuje brze rezultate od svojih Google Ads kampanja, što je razumljivo s obzirom na dinamiku digitalnog marketinga. Ovo željeno ‘trenutačno’ postizanje rezultata također odražava i našu težnju. No, važno je upoznati klijente s realnim funkcijama i vremenskim okvirom digitalnog marketinga, posebice za Google Ads oglašavanje. Iako i kod nas postoji tendencija stalnog ‘provjeravanja’ rezultata nakon pokretanja kampanja, ključno je razumjeti da se prvi korisni podaci i vidljivi ‘efekt’ izrađenih kampanja obično ne počinju prikazivati odmah, već zahtijevaju vremenski odmak. Razumijevanje navedenog omogućuje bolje planiranje i postavljanje realističnih očekivanja. Navedeno vrijedi za nas, ali i za naše klijente, te dugoročno vodi ka uspješnijim i održivijim marketinškim strategijama. Proaktivnost je ključna osobina u mnogim aspektima poslovanja, uključujući i digitalni marketing. Međutim, jednom kada se Google Ads kampanje postave, na scenu stupaju umjetna Google algoritmi. 


Kad se postavi pitanje vremenskog roka profitabilnosti Google Ads kampanja, primjerice u smislu ostvarivanja ciljnog ROAS-a od 300%, jasno je da točan odgovor unaprijed nije moguć. Kad bi predviđanje takvih rezultata bilo izvedivo, naše sposobnosti bi bile više predmet zanimanja tajnih službi, nego digitalnog marketinga. No, ozbiljno govoreći, precizno predviđanje trenutka kada će kampanja dostići zacrtane ciljeve nije izvedivo, i svaki pokušaj davanja definitivnog odgovora prije pokretanja kampanje bio bi samo pogađanje.


Određene metrike poput preporučene cijene po kliku mogu biti indikativne, iako se iz našeg iskustva one često znatno razlikuju od stvarnih rezultata. Stoga, tvrdnje o konkretnom broju prodaja ili prihoda prije pokretanja kampanje smatramo nerealnim. No, analizirajući podatke nakon pokretanja kampanje, možemo procijeniti ‘smjer kretanja’ prodaja ili prihoda. Ovo omogućuje ne samo trenutno izračunavanje profitabilnosti kampanja, već i njihovu kontinuiranu optimizaciju za postizanje optimalnih rezultata.


Superheroj sa plavom majicom i bijelim Adssential logom na njoj napinje bicepse te ima crveni plašt i hlače.

Koliko je vremena potrebno da procijenimo je li Google Ads oglašavanje profitabilno?


Našim klijentima preporučujemo period od tri mjeseca za oglašavanje, tijekom kojeg primjenjujemo naše obimno znanje i iskustvo stečeno tijekom godina rada i kontinuiranog profesionalnog usavršavanja. U tom vremenskom okviru, naše aktivnosti uključuju svakodnevnu analizu podataka i kontinuiranu optimizaciju kampanja, prilagođavajući ih specifičnoj ciljnoj publici svakog klijenta. Ovaj pristup omogućava nam da kroz suradnju s klijentom prolazimo kroz postignute rezultate, pružamo stručne sugestije za postizanje još boljih rezultata (uključujući ne samo Google Ads, već i optimizaciju web stranice i druge marketinške kanale). Također, zajednička analiza podataka s klijentima omogućava nam da uvidimo i procijenimo stvarnu profitabilnost oglašavanja, osiguravajući transparentnost i efikasnost u svim našim marketinškim nastojanjima.


Jedna od ključnih prednosti digitalnog oglašavanja, u usporedbi s tradicionalnim marketinškim kanalima, jest njegova mjerljivost. Ova mjerljivost igra vitalnu ulogu u preciznom izračunu profitabilnosti kampanja. U nastavku teksta, na primjeru Bim Sporta, prikazat ćemo koliko Google Ads može doprinijeti povećanju prodaje. Ovo će vam pružiti jasan uvid u efikasnost i snagu digitalnog oglašavanja, posebno kroz prizmu Google Ads platforme.



Bim Sport i Google Ads oglašavanje


Da bismo premostili jaz između teorije i prakse te vam pružili realan uvid u djelotvornost naših strategija, odlučili smo vam, uz dozvolu našeg klijenta, demonstrirati uspjeh jedne od naših Google Ads kampanja. Ovaj primjer pokazuje kako pažljivo i stručno postavljena Google Ads kampanja, u kombinaciji s koordiniranim oglašavanjem na drugim platformama kao što su Facebook i Instagram, može značajno doprinijeti rastu prodaje web shopa. Detaljno ćemo prikazati kako je prihvaćanje i implementacija naših stručnih savjeta dovelo do opipljivog poboljšanja u prodajnim rezultatima, ističući važnost integriranog pristupa u digitalnom marketingu. Ovaj konkretan primjer služi kao izvrstan pokazatelj kako pravilno usmjereno oglašavanje može imati značajan utjecaj na rast i razvoj poslovanja na digitalnim platformama.


O Bim Sportu


Bim Sport d.o.o., sa sjedištem u Varaždinu, predstavlja vodeću outdoor trgovinu specijaliziranu za opremu namijenjenu zanimanjima koja uključuju visinske radove – rad na drveću, rad na krovu te primjerice rad na telekomunikacijskim tornjevima. S obzirom na visoki rizik koji ova zanimanja nose, ključno je da su radnici opremljeni najkvalitetnijom i najsigurnijom opremom. Bim Sport se ističe u pružanju upravo takve opreme, a njihovi klijenti uključuju ugledne organizacije kao što je Hrvatska Gorska Služba Spašavanja (HGSS).


Pored profesionalne opreme, Bim Sport nudi i širok asortiman kvalitetne opreme za outdoor aktivnosti namijenjene rekreativcima. To uključuje planinarsku opremu, kao i outdoor obuću i odjeću. Značajan aspekt njihove ponude je i činjenica da su službeni zastupnici renomiranih svjetskih brendova poput Petzla i Scarpe. Ova raznolika ponuda čini Bim Sport d.o.o. iz Varaždina idealnim odredištem za sve ljubitelje outdoor aktivnosti, bez obzira na njihovu

profesionalnu ili rekreativnu orijentaciju.


Naslovna stranica Bim Sport trgovine koja prikazuje sportski i profesionalni asortiman njihove opreme te službeno zastupništvo Petzl brenda.


Početak suradnje


Naša suradnja s Bim Sportom započela je u kolovozu 2020. Godine. Odlučili su isprobati Google Ads oglašavanje s ciljem proširenja svog dosega i povećanja prodaje. Iako su u tom trenutku odlučili samostalno nastaviti upravljanje svojim društvenim mrežama, postavili smo temelje za integriranu marketinšku strategiju. Naime, važno je bilo uskladiti aktivnosti na svim kanalima. Objave na društvenim mrežama su bile usklađene s Google oglasima i obrnuto. Ova koherentna strategija, važna za uspjeh digitalnog marketinga, osigurala je dosljednost u komunikaciji i pojačala ukupni utjecaj marketinških aktivnosti.


Okvirni plan oglašavanja razvijen je u suradnji s klijentom, uzimajući u obzir njihove specifične potrebe i ciljeve. Kroz ovakav integrirani pristup, uspjeli smo stvoriti snažnu sinergiju između Google Ads kampanja i aktivnosti na društvenim mrežama. Navedeno nam je i pomoglo da osiguramo da svaki kanal doprinosi ukupnoj efikasnosti i vidljivosti Bim Sporta na tržištu.


U vrijeme kada smo započeli suradnju s Bim Sportom, oni su lansirali novu web stranicu u potpunosti pripremljenu za oglašavanje. Ovo nije uvijek slučaj, te često nailazimo na situacije da web stranice nisu u potpunosti spremne za efikasno oglašavanje. U takvim slučajevima, savjetujemo odgodu oglašavanja dok se ne izvrše neophodne izmjene na web stranici, koje smatramo ključnim za postizanje optimalnih rezultata oglašavanja. Svakom klijentu pružamo savjete i preporuke za izmjene te smo spremni i napraviti potrebne promjene. Ovakav pristup osigurava da je svaka kampanja postavljena na čvrstim temeljima, što je ključno za uspjeh u digitalnom marketingu. Sada, vraćajući se na primjer Bim Sporta, njihova nova web stranica predstavljala je idealno polazište za našu Google Ads kampanju.


Pripreme za postavljanje kampanja


Prilikom pripreme za pokretanje Google Ads kampanje za Bim Sport, prvo smo se usredotočili na postavljanje Google Analyticsa. Iako je bio postavljen osnovni Analytics tag koji bilježi posjete web stranici, bilo je potrebno implementirati dodatne postavke. Koristeći Google Tag Manager, izradili smo i postavili konverzije u Google Analytics, što je bio ključni korak u pripremi računa za početak oglašavanja. S obzirom na to da je Bim Sport web shop, izuzetno važna konverzija koju smo morali pratiti bila je prodaja proizvoda, odnosno transakcija. Osim toga, postavili smo praćenje drugih važnih konverzija kao što su poslane kontakt forme ili pozivi putem telefonskog broja na web stranici. U ovom slučaju, bilo je neophodno postaviti napredno (enhanced) e-Commerce praćenje, što smo i učinili.


Ovaj tehnički aspekt pripreme bio je ključan za dobivanje točnih i relevantnih podataka o učinku oglašavanja. Nakon što smo osigurali da je sve tehnički postavljeno i optimizirano na web stranici i unutar Google Analyticsa, bili smo spremni za izradu i lansiranje Google Ads kampanja za Bim Sport. Detaljna priprema omogućila nam je da maksimiziramo učinkovitost kampanje i precizno pratimo njen uspjeh.



Izrada Google Ads Kampanja


Prije nego što smo započeli s oglašavanjem, pažljivo smo definirali proizvode koje Bim Sport želi promovirati, kao i ciljnu skupinu klijenta i druge ključne postavke kampanje, uključujući geografsko područje oglašavanja. Razdvojili smo ciljne publike na dvije glavne kategorije: profesionalce i rekreativce. Svaku od ovih skupina smo zatim detaljno razradili i profilirali kako bismo što bolje razumjeli i ciljali potencijalne kupce.


Početak izrade kampanja obuhvaćao je kreiranje ukupno devet pretraživačkih kampanja. U prvim danima oglašavanja, naš primarni cilj bio je analizirati reakcije na kampanje, prikupiti osnovne informacije i testirati tržište. Oglašavanje je započelo 9. kolovoza 2020. godine, što znači da su podaci za prvi mjesec oglašavanja obuhvatili dvije trećine mjeseca.



Prva tri mjeseca oglašavanja


Prvi mjesec Google Ads oglašavanja za Bim Sport bio je izuzetno informativan. Također, bio je i koristan zbog prikupljanja kvalitetnih podataka za daljnju optimizaciju kampanja. Povrat uloženog budžeta (ROAS) iznosio je 249% – rezultat koji premašuje naša očekivanja za nepunih mjesec dana oglašavanja. Rani rezultati bili su obećavajući i pružili su nam dragocjen uvid u tržište te aspekte koje trebamo unaprijediti. Početna uspješnost oglašavanja dala nam je jasnu potvrdu o efikasnosti naše strategije i pružila čvrstu osnovu za daljnje optimizacije, s ciljem postizanja još boljih rezultata u nadolazećim mjesecima.


Kao Google Partner, imamo privilegiju pružati dodatne beneficije našim klijentima. Nakon prvih 30 dana uspješnog oglašavanja za Bim Sport, našem klijentu smo dodijelili bonus u obliku bona za oglašavanje u vrijednosti od 600 kuna (danas se ipak radi o malo višem iznosu, pa tako bonus može biti do €350 nakon 60 dana oglašavanja).


Kroz kontinuiranu svakodnevnu optimizaciju i analizu podataka, Google Ads kampanje za Bim Sport pokazale su značajan napredak u drugom mjesecu oglašavanja (rujnu). Uspjeh naših napora ogledao se u ostvarenim prodajnim rezultatima, a ROAS (povrat uloženog budžeta) je porastao na impresivnih 942%. Ovaj značajan rast ROAS-a bio je rezultat prodaje proizvoda više vrijednosti, što je dovelo do znatno većih prihoda od prodaja u usporedbi s prethodnim mjesecom.


U trećem mjesecu naše Google Ads kampanje za Bim Sport, koji smo unaprijed definirali kao period za testiranje kampanja i analizu njihove profitabilnosti, zabilježili smo također impresivan ROAS od 897%. Ovaj pozitivan trend rasta prodaje i prihoda bio je jasan pokazatelj uspjeha naše strategije i prilagodljivosti kampanja.


Zadovoljstvo postignutim rezultatima


Zadovoljan postignutim rezultatima, klijent je odlučio nastaviti s oglašavanjem. Ova odluka se pokazala vrlo isplativom već u četvrtom mjesecu kampanje! U studenom 2020., ostvarili smo nevjerojatan ROAS od 2322%!


Postizanje ROAS-a (povrat uloženog budžeta) poput onog koji smo ostvarili za Bim Sport, vrhunski je rezultat u svijetu digitalnog oglašavanja, kako za oglašivače tako i za agencije koje upravljaju oglašivačkim računima. Dosljednost i stručnost u oglašavanju te komunikacija s klijentom, recept su za uspješne Google Ads kampanje.


U grafikonu koji slijedi, prikazan je ROAS-a za prvih 12 mjeseci Google oglašavanja. Najniži ROAS koji smo u promatranom periodu postigli bio je 897% – ovakav najniži ROAS zaista bismo voljeli vidjeti kod svih Google Ads računa. U nekim mjesecima, ROAS se penjao iznad nestvarnih 2.000%, što možete provjeriti na grafikonu ispod.


Grafikon koji prikazuje ROAS prema mjesecima od kolovoza 2020. do srpnja 2021. za Google Ads oglašavanje

Ostvareni rezultati u kampanji za Bim Sport rezultat su pristupa oglašavanju, konktinuirane optimizacije i detaljne analize te primjene analiziranih podataka. Kroz takac pristup, omogućavamo našim klijentima, kao što je Bim Sport, da postignu vrhunske rezultate oglašavanja.


Suradnja s Bim Sportom nastavila se širiti i razvijati. Nakon vidljivog uspjeha s Google Ads kampanjama, klijent je odlučio proširiti suradnju. Povjerio nam je upravljanje ostalim marketinškim kanalima što svjedoči o povjerenju koje smo stekli ostvarenim i mjerljivim rezultatima oglašavanja.


No, da se vratimo na našu primarnu temu – Google Ads oglašavanje. Daljnja analiza i optimizacija ovih kampanja ostala je u fokusu, s ciljem kontinuiranog poboljšanja performansi i povećanja povrata na investiciju. Naša strategija je kontinuirano evoluirala kako bismo osigurali da svaka kampanja ostane relevantna i efikasna. Uz navedeno, bitna je bila i usklađenost s promjenjivim tržišnim trendovima i potrebama klijenta. U sljedećim dijelovima, detaljnije ćemo razmotriti važnost redovne optimizacije Google Ads kampanja.



Važnost redovite optimizacije Google Ads kampanja


Kvalitetna priprema i izrada kampanja su ključne, ali jednako važna je i njihova optimizacija. Naša optimizacija, koja se temelji na analizi dobivenih podataka, omogućuje postizanje najboljih rezultata i maksimalne efikasnosti kampanja. Ovaj proces uključuje detaljno pregledavanje pojmova pretraživanja, testiranje različitih oglasa, istraživanje novih ključnih riječi i slične aktivnosti.


Jedan od ključnih pokazatelja uspjeha u Google Ads oglašavanju je CTR (clickthrough rate). CTR je omjer između broja klikova na oglas i ukupnog broja mogućih klikova. Od početka oglašavanja, CTR je bio visok te je sugerirao relevantnost oglasa. U dogledno vrijeme dosegli smo brojke od čak 40% što je vidljivo na grafikonu ispod (podaci završavaju s prosincom 2022. godine jer smo tada izradili novi Google Ads račun radi konverzije kuna u euro). Cijelo vrijeme oglašavanja, CTR za pretraživačke kampanje iznadprosječno je visok, što ima višestruki koristi za cijeli oglašivački račun.


Grafikon prikazuje CTR kroz četiri godine za Google Ads oglašavanje.

Koliko su bitne pravilno strukturirane kampanje?


Kao što smo ranije spomenuli, pravilno strukturirane i optimizirane kampanje mogu biti ključan faktor uspjeha za vaš webshop. Osim poticanja online prodaje, one također mogu značajno povećati svijesnost o vašem brendu. Osim što to povećava online posjete, također može i rezultirati povećanjem ‘offline’ posjeta – odnosno, posjeta vašoj fizičkoj trgovini.


Da bismo dodatno istaknuli važnost Google Ads-a, istaknut ćemo jedan od ključnih pokazatelja koji će vam, ako već nisu, pružiti jasnu sliku o važnosti Google oglašavanja. Od 2020. do 2023. godine, Google Ads kanal sudjelovao je u prosječno 54% prihoda ostvarenih preko webshopa.


Udio prihoda za Google Ads oglašavanje u ukupnim prihodima.

O važnosti oglašavanja i digitalnoj prisutnosti često se raspravlja, no rijetko su te rasprave podržane čvrstim činjenicama i ‘dokazima’. Upravo zato smo vam predstavili ovaj case study, kako bismo vam bolje dočarali potencijal i mogućnosti koje ono nudi.. Odluka o pokretanju Google oglašavanja je na vama, a naš zadatak je da iz toga izvučemo maksimum.


Za više informacija o Google Ads oglašavanju, kao i o našim ostalim uslugama, slobodno nas kontaktirajte putem naše web forme, telefonom, ili na društvenim mrežama. Nadamo se da ste uživali čitajući!