Oglašavanje web shopa uz Google Ads – kako je Bim Sport povećao prodaju (Case Study)

Autor: Adssential, digital marketing agency

Oglašavanje web shopa putem Google Ads kampanja može značajno povećati promet i prodaju. U ovom case studyju pokazat ćemo kako smo pomogli Bim Sport web shopu ostvariti bolje prodajne rezultate. To smo postigli kroz pravilno postavljene kampanje i njihovu kontinuiranu optimizaciju.




U nastavku donosimo pregled strategije oglašavanja. Od odabira ključnih riječi i postavljanja kampanja do optimizacije koja je dovela do povećanja prometa i prodaje.





Kako i kada Google Ads oglašavanje počinje donositi rezultate?




Kada razmišljate o pokretanju oglašavanja, bilo da je riječ o Google Ads kampanjama ili nekoj drugoj vrsti digitalnog marketinga, važno je razumjeti isplativost ulaganja. Jednako je važno razumjeti i povrat na oglašivački budžet (ROAS). U ovom dijelu objašnjavamo kako pravilno upravljanje Google Ads kampanjama može povećati ROI. Donosimo vam i primjer strategije koja je u praksi donijela uspješne rezultate.




Svakom klijentu koji se u Adssentialu odluči za Google Ads oglašavanje pristupamo individualno te kampanje prilagođavamo njegovim specifičnim potrebama. Važno je naglasiti da su rezultati oglašavanja uvijek različiti i ovise o brojnim faktorima. Na njih utječu kvaliteta proizvoda ili usluge, cijene i funkcionalnosti web stranice, pa i specifičnosti tržišta.




U nekim slučajevima rezultati mogu biti vidljivi gotovo odmah. Ipak, u drugim situacijama potrebno je više vremena kako bi kampanje postigle željene rezultate. Ponekad se radi o nekoliko tjedana, a ponekad o nekoliko mjeseci. Upravo zato personalizirani pristup omogućuje nam da svakom klijentu pružimo najoptimalnije rješenje, usklađeno s njegovim poslovnim ciljevima i tržišnim okolnostima.





Oglašavanje web shopa – želim rezultate odmah!




Većina klijenata prirodno očekuje brze rezultate od svojih Google Ads kampanja, što je razumljivo s obzirom na dinamiku digitalnog marketinga. Takva očekivanja često su prisutna kod poduzeća koja tek započinju s oglašavanjem web shopa. Ipak, važno je upoznati klijente s realnim funkcioniranjem i vremenskim okvirom digitalnog oglašavanja.




Iako i mi nakon pokretanja kampanja pažljivo pratimo prve rezultate, potrebno je razumjeti da se prvi korisni podaci i vidljivi učinci kampanja najčešće ne pojavljuju odmah. Google Ads kampanjama obično je potreban određeni vremenski period kako bi se prikupili relevantni podaci i kako bi algoritmi mogli optimizirati prikazivanje oglasa.




Razumijevanje tog procesa omogućuje bolje planiranje i postavljanje realnih očekivanja. To vrijedi i za nas kao agenciju, ali i za naše klijente, jer dugoročno vodi prema uspješnijim i održivijim marketinškim strategijama.




Kada se postavi pitanje koliko je vremena potrebno da Google Ads kampanje postanu profitabilne, primjerice u smislu postizanja ciljanog ROAS-a od 300%, važno je naglasiti da precizan odgovor unaprijed nije moguće dati. Kada bi takvo predviđanje bilo potpuno moguće, naše bi sposobnosti bile zanimljive i nekim drugim industrijama, a ne samo digitalnom marketingu.




Realno gledano, točan trenutak kada će kampanja dostići željene rezultate nije moguće precizno predvidjeti. Svaka procjena prije pokretanja kampanje bila bi samo pretpostavka.




Određene metrike, poput preporučene cijene po kliku, mogu dati okvirnu sliku potencijalne konkurencije. Ipak, iz našeg iskustva te se vrijednosti često znatno razlikuju od stvarnih rezultata kampanja.




Zbog toga tvrdnje o konkretnom broju prodaja ili prihoda prije pokretanja kampanje smatramo nerealnima. Tek nakon pokretanja kampanja i analize prikupljenih podataka možemo procijeniti smjer kretanja prodaje i prihoda. Na temelju tih podataka moguće je kontinuirano optimizirati kampanje i postupno poboljšavati njihovu profitabilnost.





Koliko je vremena potrebno da procijenimo je li Google Ads oglašavanje web shopa profitabilno?




Našim klijentima obično preporučujemo razdoblje od tri mjeseca oglašavanja, tijekom kojeg možemo prikupiti dovoljno podataka za kvalitetnu analizu rezultata. U tom vremenu provodimo redovitu analizu kampanja i kontinuirano ih optimiziramo kako bi se što bolje prilagodile ciljnoj publici i tržištu.




Tijekom tog procesa zajedno s klijentom prolazimo kroz ostvarene rezultate te predlažemo daljnje korake za poboljšanje performansi. To može uključivati optimizaciju Google Ads kampanja, ali i prilagodbe na web stranici ili drugim marketinškim kanalima koji mogu utjecati na prodajne rezultate. Na temelju prikupljenih podataka moguće je procijeniti stvarnu profitabilnost oglašavanja i donijeti informirane odluke o daljnjem ulaganju.




Jedna od najvećih prednosti digitalnog oglašavanja u odnosu na tradicionalne marketinške kanale jest njegova mjerljivost. Upravo ta mjerljivost omogućuje precizan uvid u rezultate kampanja i izračun njihove profitabilnosti. U nastavku teksta, na primjeru web shopa Bim Sport, pokazat ćemo kako Google Ads oglašavanje web shopa može doprinijeti povećanju prodaje.





Bim Sport i Google Ads oglašavanje web shopa




Kako bismo teoriju približili praksi i pokazali konkretne rezultate, uz dozvolu našeg klijenta donosimo primjer jedne od naših Google Ads kampanja. Ovaj primjer pokazuje kako pravilno postavljena i kontinuirano optimizirana Google Ads kampanja može doprinijeti povećanju prodaje web shopa.




U slučaju Bim Sport web shopa, Google Ads oglašavanje bilo je dio šire digitalne strategije koja je uključivala i oglašavanje na platformama poput Facebooka i Instagrama. Kombinacija tih kanala omogućila je veći doseg potencijalnih kupaca i dodatno potaknula rast prodaje.




U nastavku ćemo prikazati kako je primjena naših preporuka i optimizacija kampanja dovela do konkretnih rezultata. Time ćemo naglasiti važnost dobro planiranog i koordiniranog pristupa digitalnom marketingu. Ovaj primjer jasno pokazuje kako kvalitetno oglašavanje web shopa može imati značajan utjecaj na rast prodaje i razvoj online poslovanja.




O Bim Sportu




Bim Sport d.o.o., sa sjedištem u Varaždinu, specijalizirana je outdoor trgovina koja nudi opremu za zanimanja koja uključuju rad na visini, poput rada na drveću, krovu ili telekomunikacijskim tornjevima. Budući da takvi poslovi nose povećan rizik, iznimno je važno da radnici koriste kvalitetnu i sigurnu opremu. Upravo u tome Bim Sport ima važnu ulogu, opskrbljujući svoje klijente pouzdanom i provjerenom opremom. Među njihovim klijentima nalaze se i ugledne organizacije poput Hrvatske gorske službe spašavanja (HGSS).




Osim profesionalne opreme, Bim Sport u svojoj ponudi ima i širok asortiman proizvoda za rekreativne outdoor aktivnosti. Ponuda uključuje planinarsku opremu, outdoor obuću i odjeću, namijenjene svim ljubiteljima boravka u prirodi. Važan dio njihove ponude čini i činjenica da su službeni zastupnici renomiranih svjetskih brendova poput Petzla i Scarpe. Zahvaljujući raznolikoj i kvalitetnoj ponudi, Bim Sport iz Varaždina predstavlja pouzdano mjesto za profesionalce, ali i rekreativce koji traže kvalitetnu outdoor opremu.






Početak suradnje




Naša suradnja s Bim Sportom započela je u kolovozu 2020. godine, kada su odlučili isprobati Google Ads oglašavanje web shopa s ciljem proširenja dosega i povećanja prodaje. Iako su u tom trenutku odlučili samostalno upravljati svojim društvenim mrežama, bilo je važno uskladiti aktivnosti na svim digitalnim kanalima. Objave na društvenim mrežama bile su povezane s Google oglasima i obrnuto, čime je osigurana dosljedna komunikacija prema potencijalnim kupcima.




Plan oglašavanja razvili smo u suradnji s klijentom, uzimajući u obzir njihove poslovne ciljeve i specifičnosti tržišta. Takav pristup omogućio je stvaranje sinergije između Google Ads kampanja i aktivnosti na društvenim mrežama. Svaki kanal pritom je doprinosio većoj vidljivosti i boljoj učinkovitosti digitalnog marketinga.




U vrijeme početka suradnje Bim Sport je upravo lansirao novu web stranicu koja je bila tehnički pripremljena za oglašavanje. To nije uvijek slučaj, jer se često susrećemo s web shopovima koji nisu u potpunosti spremni za učinkovito digitalno oglašavanje. U takvim situacijama klijentima preporučujemo da se prije pokretanja kampanja naprave potrebne izmjene na web stranici kako bi se osigurali optimalni rezultati.




U slučaju Bim Sporta, nova web stranica predstavljala je idealnu osnovu za pokretanje Google Ads kampanja za web shop, što nam je omogućilo da odmah započnemo s planiranjem i provedbom oglašavanja.




Pripreme za postavljanje kampanja




Prilikom pripreme za pokretanje Google Ads kampanja za web shop od Bim Sporta, prvo smo se usredotočili na pravilno postavljanje Google Analyticsa. Iako je na web stranici već bio implementiran osnovni Analytics tag koji bilježi posjete, bilo je potrebno postaviti dodatne elemente praćenja kako bismo dobili potpunu sliku o učinku oglašavanja.




Uz pomoć Google Tag Managera izradili smo i postavili konverzije u Google Analyticsu, što je bio ključan korak u pripremi računa za pokretanje oglašavanja. Budući da je riječ o web shopu, najvažnija konverzija koju smo morali pratiti bila je prodaja proizvoda, odnosno transakcija. Osim toga, postavili smo praćenje i drugih važnih konverzija, poput slanja kontakt forme ili poziva putem telefonskog broja na web stranici.




Kako bismo dobili što preciznije podatke o ponašanju korisnika i prodaji, implementirali smo i napredno (enhanced) e-commerce praćenje. Na taj način omogućeno je detaljno praćenje cijelog prodajnog procesa unutar web shopa.




Ovaj tehnički dio pripreme bio je ključan za dobivanje točnih i relevantnih podataka o učinku oglašavanja. Nakon što smo osigurali da su svi elementi praćenja pravilno postavljeni na web stranici i unutar Google Analyticsa, mogli smo započeti s izradom i pokretanjem Google Ads kampanja za oglašavanje web shopa Bim Sport.





Izrada Google Ads Kampanja




Prije pokretanja oglašavanja pažljivo smo definirali proizvode koje Bim Sport želi promovirati, kao i ciljnu skupinu te druge ključne postavke kampanje, uključujući geografsko područje oglašavanja. Ciljnu publiku podijelili smo u dvije glavne kategorije: profesionalce i rekreativce. Svaku od tih skupina dodatno smo analizirali i profilirali kako bismo što preciznije ciljali potencijalne kupce.




Početna faza izrade obuhvaćala je kreiranje ukupno devet pretraživačkih Google Ads kampanja. U prvim danima oglašavanja naš je primarni cilj bio analizirati reakcije tržišta, prikupiti početne podatke i testirati učinkovitost postavljenih kampanja.




Oglašavanje je započelo 9. kolovoza 2020. godine, zbog čega podaci za prvi mjesec oglašavanja obuhvaćaju otprilike dvije trećine tog mjeseca.





Prva tri mjeseca oglašavanja web shopa




Prvi mjesec Google Ads oglašavanja web shopa Bim Sport bio je vrlo informativan jer nam je omogućio prikupljanje kvalitetnih podataka za daljnju optimizaciju kampanja. Povrat uloženog budžeta (ROAS) iznosio je 249%, što je rezultat koji je premašio naša očekivanja za prvi, nepotpuni mjesec oglašavanja. Ovi početni rezultati pružili su nam dobar uvid u ponašanje tržišta. Također, pomogli su nam identificirati elemente kampanja koje je bilo potrebno dodatno optimizirati.




Kao Google Partner, imamo mogućnost pružiti dodatne pogodnosti našim klijentima. Nakon prvih 30 dana uspješnog oglašavanja za Bim Sport, klijent je ostvario bonus u obliku Google Ads kredita za oglašavanje u iznosu od 600 kuna. Danas je taj iznos veći te može dosegnuti i do 1.000 € nakon 60 dana oglašavanja, ovisno o aktualnim Google Ads promocijama.




Kroz kontinuiranu svakodnevnu optimizaciju i analizu podataka, Google Ads kampanje za web shop Bim Sport ostvarile su značajan napredak u drugom mjesecu oglašavanja (rujnu). Povrat uloženog budžeta porastao je na 942% ROAS-a, što je bio rezultat prodaje proizvoda veće vrijednosti i znatno većeg ukupnog prihoda u odnosu na prvi mjesec oglašavanja.




U trećem mjesecu oglašavanja, koji smo unaprijed definirali kao razdoblje za testiranje kampanja i procjenu njihove profitabilnosti, zabilježili smo ROAS od 897%. Ovaj stabilan rezultat potvrdio je uspješnost postavljene strategije te pokazao kako pravilno vođeno oglašavanje web shopa putem Google Ads kampanja može značajno povećati prodaju i prihode.




Zadovoljstvo postignutim rezultatima oglašavanja




Zadovoljan postignutim rezultatima, klijent je odlučio nastaviti s oglašavanjem web shopa putem Google Ads kampanja. Ova odluka pokazala se iznimno isplativom već u četvrtom mjesecu kampanje. U studenom 2020. ostvarili smo ROAS od 2322%, što predstavlja izvanredan rezultat u digitalnom oglašavanju.




Postizanje ovakvog povrata uloženog budžeta (ROAS-a) smatra se vrhunskim rezultatom u svijetu Google Ads oglašavanja, kako za oglašivače tako i za agencije koje upravljaju oglašivačkim računima. Upravo kombinacija stručnog upravljanja kampanjama, kontinuirane optimizacije i kvalitetne komunikacije s klijentom često je ključ uspješnih Google Ads kampanja.




U grafikonu koji slijedi prikazan je ROAS za prvih 12 mjeseci Google oglašavanja. Najniži ROAS koji smo u tom razdoblju ostvarili iznosio je 897%. Navedeni rezultat mnogi bi oglašivači rado vidjeli kao svoj prosjek. U pojedinim mjesecima ROAS je prelazio i 2.000%, što je vidljivo na grafikonu u nastavku.





Ostvareni rezultati u kampanji za Bim Sport rezultat su promišljenog pristupa oglašavanju, kontinuirane optimizacije i detaljne analize podataka. Takav način rada omogućuje nam da na temelju prikupljenih informacija stalno unapređujemo kampanje i ostvarujemo sve bolje rezultate oglašavanja.




Suradnja s Bim Sportom nastavila se razvijati i nakon početnog uspjeha Google Ads kampanja. Zadovoljan ostvarenim rezultatima, klijent je odlučio proširiti suradnju te nam povjeriti upravljanje i drugim marketinškim kanalima. Time je dodatno potvrđeno povjerenje koje smo izgradili kroz mjerljive rezultate oglašavanja.




No vratimo se na našu primarnu temu – Google Ads oglašavanje web shopa. Kontinuirana analiza i optimizacija kampanja ostala je u središtu naše strategije, s ciljem stalnog poboljšanja performansi i povećanja povrata na ulaganje. Na taj način osiguravamo da kampanje ostanu učinkovite i prilagođene promjenama na tržištu te potrebama klijenta.





Želite pokrenuti oglašavanje web shopa ili poboljšati postojeće rezultate?

Pošaljite nam poruku





Važnost redovite optimizacije Google Ads kampanja




Kvalitetna priprema i postavljanje kampanja ključni su za uspješno oglašavanje, ali jednako je važna i njihova kontinuirana optimizacija. Na temelju analize prikupljenih podataka redovito prilagođavamo kampanje kako bismo postigli najbolje moguće rezultate i maksimalnu učinkovitost oglašavanja. Taj proces uključuje analizu pojmova pretraživanja i testiranje različitih verzija oglasa. Također obuhvaća istraživanje novih ključnih riječi i druge aktivnosti usmjerene na poboljšanje performansi kampanja.




Jedan od važnih pokazatelja uspješnosti Google Ads oglašavanja je CTR (click-through rate). CTR je omjer između broja klikova na oglas i ukupnog broja prikaza oglasa. Od samog početka oglašavanja CTR je bio visok, što je upućivalo na dobru relevantnost oglasa za korisnike.




U određenom razdoblju CTR je dosegnuo i 40%, što je vidljivo na grafikonu u nastavku. Podaci na grafikonu završavaju s prosincem 2022. godine, kada smo radi prelaska s kuna na euro izradili novi Google Ads račun. Tijekom cijelog razdoblja oglašavanja CTR za pretraživačke kampanje ostao je iznadprosječno visok. To je pozitivno utjecalo na ukupne performanse oglašivačkog računa.





Koliko su bitne pravilno strukturirane kampanje?




Kao što smo ranije spomenuli, pravilno strukturirane i optimizirane kampanje mogu biti ključan faktor uspjeha za vaš web shop. Osim što potiču online prodaju, one mogu značajno povećati i vidljivost brenda. Veća vidljivost često dovodi do većeg broja posjeta web shopu, ali i do povećanja posjeta fizičkoj trgovini.




Kako bismo dodatno naglasili važnost Google Ads oglašavanja, izdvojit ćemo jedan ključni pokazatelj koji jasno pokazuje koliki utjecaj ovaj kanal može imati na poslovanje. Od 2020. do 2023. godine, Google Ads sudjelovao je u prosjeku s 54% ukupnog prihoda ostvarenog putem web shopa.




Oglašavanje web shopa i digitalna prisutnost često su teme o kojima se puno govori, ali rijetko uz konkretne podatke i primjere iz prakse. Upravo zato smo predstavili ovaj case study kako bismo pokazali kakve rezultate Google Ads oglašavanje web shopa može donijeti kada su kampanje pravilno postavljene i kontinuirano optimizirane. Odluka o pokretanju oglašavanja je na vama, a naš je zadatak da iz tog ulaganja izvučemo maksimalne rezultate.




Ako želite saznati više o Google Ads oglašavanju ili unaprijediti oglašavanje svog web shopa, obratite nam se putem kontakt forme. Rado ćemo odgovoriti na sva vaša pitanja i pomoći vam u postizanju boljih prodajnih rezultata.